DELL的做法实在是让人无法恭维
最近DELL换芯搞得是沸沸扬扬的，而我基本上也算是见证了整个风波的过程，从开始有一点苗头到现在，不过到了现在的这种程度了，我反而不怎么关心了，就等着最后的结果就可以了，因为毕竟我不是当事人，涉及不到我的问题。
现在想想，我还是为这个出了一份力呢，就是刚开始的几天在本友会DELL的讨论的群里，他们说这个问题的时候，我就撺掇着他们去告DELL，还有人问律师的问题怎么办，我也就告诉他们去找现在的公益的法律援助组织，或者是一些大的律师公司的，毕竟如果这件事搞大了，是一个好好的出名的机会啊，而随着事态的发展，确实现在是有律师站出来了，哈哈，果然不出我所料啊。也怪我，为什么在那个群里起个昵称叫中国消费者协会阿……
事情一步一步发展，且不说用户这边，这里实在是没有什么好说的，2300换2300E对于大部分人来说区别并不是很大的，好多人也许这一辈子也用不着那个虚拟技术，所以有一部分人也就是心中不满跟风去告DELL而已，这个不要说了。另外说说DELL吧，作的事实在是不光彩阿，怎么说也是一个跨国公司，在地球上也算是数一数二的电脑厂家了吧，既然有问题，态度好一点给用户一点甜头把事情压下去，不要把事情搞这么大吗，现在倒好，不但不这么做，反而死不承认自己的错误，还一口咬定2300和2300E是一样的，基本上有点常识的人也能看出两者不一样啊，别的不说，去INTEL的官方网站上看价格就能看出来了，而用户最敏感的就是价格了，CPU降级了但是价格没有降下去，让谁心里也不会感觉到舒服的。现在好了，事情大了，大了也有大了的处理方法吗，主动一点，该给人家换的就去换，该赔钱的旧陪一部分钱，这时候的态度最重要了，一定要好一点阿，不能再是一副高高再上的样子了。看看DELL的广告，不管是电脑IT方面的一些报纸了杂志的，或者是读者什么的一些普通的杂志，经常见到整版的广告，网上的一些大的网站，一样也是经常见到DELL的大幅广告，真不知道这些东西一年要花多少钱。在看看现在，本来问题不大的事情，本来早期可以压下去的事情现在是越搞越大，不管是网上还是网下人们的口传什么的，现在都知道DELL的换芯事件了，DELL的口碑可以说是大打折扣阿，不知道多少广告可以挽回在消费者心中的DELl的形象、口碑。也许DELL靠大客户做生意，靠他们赚钱，但是看看那些拿主意的老总们，他们是看品牌的不错，他们对电脑很大一部分人懂得不多，但是对于新闻什么的他们却是知道的很清楚，他们能从很多条新闻中提炼出对自己有用的东西，他们要是看到DELL的换芯的做法以后，还有多少人对DELl还感兴趣？你还能信得过他？
DELL的危机公关我感觉作的很不好，其实在中国，国情不一样，人们心中的想法也不一样，既然在中国就要适应中国的国情，就要研究中国的国情，就要研究中国人。说句话很大一部分人都不爱听，中国人其实很好对付的吧，当初要是事情刚发生的话，采取逐个击破的战略，一个用户一个用户的去解决问题，可能就可以把事情解决了，把事情扼杀在摇篮之中，一个中国人，特别是现在的人，很难说搞出什么大事的。但是一旦让这些人走到了一起了，互相这么一刺激，就晚了，什么事他们都干得出来，你现在承诺能换了，承诺能退货了，什么都晚了，现在要索赔，而且还是计算机价格的几倍。你说你现在怎么办，不要让中国人团结到一起，这也是管理学中的一种管理方法吧，属下既要团结又不能让他们太团结，一定要互相的有一点矛盾，管理者才能在那些人中立足。最后还是说，DELL的危机公关作的不好。
说这些话我自己感觉都不舒服，中国的人性的弱点……算了，我也不是研究这个的，也就是胡言乱语。一切看DELL最后的解决方案吧，毕竟他那里也是人才云集的地方。
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